现象：电脑屏幕右下角托盘“本地连接”图标打叉，显示“网络电缆没插好”。

故障原因：硬件故障。

解决方法：建议采用“替换法”进行测试，并依如下步骤判断：

1.“跳线”质量差

换“跳线”：借其他同学能正常上网的跳线尝试。

2.电脑网卡问题或电脑中毒/中木马

换“端口”：将电脑接到其他同学能正常上网的端口尝试。如果故障一样，则可能是自身电脑问题。

3.“端口”损坏

换“电脑”：将其他同学能正常上网的电脑连接自己的墙上端口尝试。如果故障一样，则可能是端口故障，请向信息化络中心报修。

4.“小交换机”问题

如果房间内使用小交换机，也可以使用换端口的方法尝试，或者不使用小交换机，直接将电脑连接墙上端口尝试。

5.墙上面板或端口损坏

墙上网络端口面板明显物理损坏。请向网络安全与信息化办公室用户服务部报修。