近期，我中心陆续接到校内师生反映在餐厅使用微信和支付宝实名消费时被系统误认为校外人员，加收了30%的管理费。现查明是因为校园网出口链路质量不佳引起，目前已排除故障。由于微信和支付宝账单没有提供完整的账户信息，无法按原渠道退款。为此，请被误收管理费的校内师生员工于2022年6月17日前按照以下流程提交申请：

打开微信APP→“我”→“支付”→“钱包”→“账单”或支付宝APP→“我的”→“账单”，查找被加收管理费的账单，扫描以下二维码填写个人信息和订单号。我中心经查证无误后，将予以办理返还至用户校园卡。（已发送至邮箱xyktf@jmu.edu.cn申请退费的师生则无需重复填写。）

校内师生在使用微信或支付宝支付时，需在相对应APP上进行实名绑定，否则会因无法识别身份而被自动加收管理费。微信不支持跨校实名消费，华体育官网下载入口和诚毅学院跨校区微信付款也会被加价。因此，跨校区消费时请勿使用微信支付。

以上通知，敬请相互转告。如有疑问，请联系信息化中心，联系电话：6182330

 信息化中心

2022年6月10日